标准编写的基本要求
（1）应遵守有关法律法规的要求。
（2）应充分识别老、幼、残、弱及不同文化背景顾客的潜在的期望和需求。
（3）应识别各个服务过程和提供的不同服务内容。
（4）应识别关键的服务要素。
（5）应优先采用相应的国内外先进标准。
（6）结构合理、层次分明、内容具体、具有可操作性和可检查性。
（7）文字表达准确、严谨、简明、易懂，术语、符号、代号应统一。
上一篇:
GB18401-2010标准解读
下一篇:
购买床上用品先看产品标识
客户服务热线：
